سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرةً عند تعبئة نموذج التواصل أو مراسلتنا، مثل: الاسم، رقم الجوال/الواتساب، البريد الإلكتروني، نوع العميل، والمنتج المطلوب استيراده وتفاصيله.

كما نجمع بيانات تقنية تلقائياً عند تصفّح الموقع، مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، وذلك لأغراض التحليل وتحسين الأداء.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار، ولتنفيذ ومتابعة خدمات الاستيراد والشحن والتخليص الجمركي، ولتحسين خدماتنا وتجربة الموقع.

قد نستخدم رقم تواصلك لإرسال تحديثات متعلقة بطلبك. لن نرسل لك رسائل تسويقية دون رغبتك.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى الضروري منها مع أطراف موثوقة لإتمام الخدمة (مثل شركات الشحن والمخلّصين الجمركيين والموردين)، وبما يلتزم بالحفاظ على سريتها.

قد نفصح عن المعلومات إذا تطلّب ذلك نظام أو جهة رسمية مختصة في المملكة العربية السعودية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

أمن المعلومات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونلتزم بإبلاغك في حال أي خرق جوهري يمسّ بياناتك.

حقوقك

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع موافقةً على النسخة المحدّثة.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد info@mesama.sa أو الهاتف 0553161415. مؤسسة ميساما للاستيراد والتصدير — السجل التجاري 7051467582، الرقم الضريبي 310263875700003، جدة، المملكة العربية السعودية.